FORVV OTOMASYON VE MÜHENDİSLİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Yürürlük Tarihi: 20/06/2026 | Versiyon: 1.0
Veri Sorumlusu / Satıcı: FORVV Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam
https://forvv.com.tr internet sitesi ve buradan sunulan tüm hizmetler, FORVV Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti. (“FORVV” / “Şirket”) tarafından işletilmektedir. İşbu Politika; sitemizi ziyaret eden, üye olan veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi ilkelerle toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını genel hatlarıyla açıklar.

Adres: Sanayi, Teknopark Blv No:1/4C İç Kapı NO: Z08, 34906 Pendik/İstanbul
MERSİS No:
KEP:
E-posta: info@forvv.com.tr
Tel: +90 536 221 0449

2. Bu Politikanın Diğer Metinlerle İlişkisi 

İşbu Politika aşağıdaki metinlerin tamamlayıcısıdır; her konuda ayrıntılı ve bağlayıcı düzenleme ilgili özel metinde yer alır:

  • KVKK Aydınlatma Metni — işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım ve haklarınız. 
  • Çerez Politikası — çerez türleri, amaçları ve tercih yönetimi.
  • Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası — saklama süreleri ve imha esasları.

Farklılık hâlinde ilgili özel metin esas alınır. 

3. Topladığımız Kişisel Veriler
Üyelik, sipariş, form ve site kullanımı kapsamında işlenen başlıca kategoriler: kimlik bilgileri; firma/yetkili bilgileri; iletişim bilgileri; müşteri işlem bilgileri; finansal bilgiler (kart bilgileri hariç); pazarlama verileri; işlem güvenliği/teknik veriler (IP, log, çerez).

4. Otomatik Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde; çerezler, log dosyaları, piksel etiketleri ve benzeri teknolojilerle IP adresi, ziyaret süresi/sıklığı, görüntülenen sayfalar ile tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri otomatik toplanır. IP ve log kayıtları; sistem güvenliği, hata tespiti ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amaçlarıyla, ölçülülük ilkesine bağlı kalınarak işlenir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; web sitesi formları, e-posta/destek kanalları ile çerez ve analiz araçları aracılığıyla toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c), kanunlarda açıkça öngörülme (m.5/2-a), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), hakkın tesisi/korunması (m.5/2-e), meşru menfaat (m.5/2-f) ve bunların dışında açık rıza (m.5/1) sebeplerine dayanır. Ayrıntılı eşleştirme Aydınlatma Metni’ndedir.

6. İşleme Amaçları
Verileriniz; siparişlerin alınması ve teslimi, ödeme işlemleri, müşteri destek, üyelik yönetimi, yasal yükümlülükler, site deneyimi ve güvenliği ile (yalnızca açık rızaya dayalı olarak) pazarlama faaliyetleri amaçlarıyla işlenir.

7. Pazarlama ve Ticari İletişim
Kampanya ve tanıtım bilgilendirmeleri yalnızca açık rızanız ve/veya 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınızla iletilir. Bu onayı üyelik sırasında, hesap bilgileri bölümünden veya iletideki ret bağlantısıyla yönetebilirsiniz; süreçler İYS üzerinden de işler. Sitenin kullanılmaya devam edilmesi, pazarlama amaçlı işlemeye veya ticari ileti gönderimine rıza anlamına gelmez.

8. Verilerin Paylaşılması ve Aktarımı
Yurt içi (m.8). Verileriniz; kargo/lojistik, ödeme/banka kuruluşları, bilişim/bulut, e-posta–SMS, CRM sağlayıcıları, iş ortakları/tedarikçiler, hukuki/mali danışman ve denetim firmaları ile talep hâlinde yetkili kamu kurumları ve yetkili adli mercilere aktarılabilir. Açık rıza gerektiren iş ortağı aktarımları yalnızca rızanız bulunduğunda yapılır.
Yurt dışı (m.9). Bulut, barındırma ve analiz/ileti sağlayıcılarının (ör. Google, Meta, AWS) altyapısının yurt dışında olması nedeniyle veriler yurt dışına aktarılabilir; bu aktarımlar KVKK m.9 uyarınca yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya m.9/6 istisnalarına dayanır. Ayrıntı için Aydınlatma Metni esas alınır.

9. Saklama Süreleri
Verileriniz, mevzuatta öngörülen ve amacın gerektirdiği süreler boyunca Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Üyelik iptali ve silme talebiniz üzerine, yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler hariç verileriniz imha edilir.

10. Veri Güvenliği
FORVV, verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri alır; bu kapsamda SSL şifreleme, güvenlik duvarı, erişim yetkilendirmesi ve log kayıtları gibi önlemler uygulanır ve risk düzeyine göre güncellenir.

11. Ödeme Güvenliği
Kredi/banka kartı bilgileriniz FORVV sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ve lisanslı ödeme/banka kuruluşlarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz doğrudan bu kuruluşlar nezdinde işlenir.

Kişisel verilerin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle:
SSL (Secure Socket Layer) şifreleme protokolü
Güvenlik duvarları
Saldırı tespit sistemleri
Erişim sınırlamaları
Düzenli sızma testleri kullanılmakta ve verilerinizin korunması için teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Kredi kartı mail-order yöntemi ile firmamıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası bir itiraz durumuna karşı 60 gün süre ile saklanır ve sonrasında imha edilir.

12. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru
İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaç ve amaca uygunluğu öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, m.7 şartlarıyla silme/yok etme, bunların üçüncü kişilere bildirilmesi, otomatik analize itiraz ve zararın giderilmesini talep haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Tebliğ’e uygun şekilde KEP, güvenli e-imza veya kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@forvv.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; reddi/yetersizliği hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (m.14).

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilmektedir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

14. Çerezler
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz amacıyla çerezler kullanılır; ayrıntı Çerez Politikası’ndadır. Zorunlu olmayan çerezler açık rızanıza tabidir.

15. Politikanın Niteliği ve Değişiklikler
İşbu Politika bir bilgilendirme metnidir; açık rıza gerektiren işlemeler için rızanız ayrıca alınır. FORVV, Politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Yürürlük tarihi: 20/06/2026

16. İletişim
FORVV Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Sanayi, Teknopark Blv No:1/4C İç Kapı NO: Z08, 34906 Pendik/İstanbul
E-posta: info@forvv.com.tr
Tel: +90 536 221 0449