Gizlilik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler ve [Mağaza adresi] adresinde kayıtlı Forvv Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Veri Sorumlusu: Forvv Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

1. Toplanan Veriler

1.1. Kişisel Veriler

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (Kimlik bilgileri, firma bilgileri, İletişim bilgileri,Müşteri işlem bilgileri,Finansal bilgiler,IP ve trafik verisi gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

1.2. Otomatik Toplanan Veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies), log dosyaları, piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler aracılığıyla cihazınıza ait bilgiler otomatik olarak toplanır. Bu veriler şunlardır:

IP adresi
Ziyaret süresi ve sıklığı
Gezinilen sayfalar
Tarayıcı ve işletim sistemi türü

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların çözülmesi için Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

2. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi formları aracılığıyla (iletişim formu, sipariş formu, üyelik formu)
E-posta ve müşteri destek kanalları aracılığıyla
Çerezler ve analiz araçları (Google Analytics, Meta Pixel, vb.)

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, verileriniz:

Sözleşmenin kurulması ve ifası
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatler
Açık rızanız dahilinde hukuki sebeplerle işlenmektedir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilmektedir.

Siparişlerin alınması ve teslimatı
Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Pazarlama faaliyetleri (sadece açık rıza ile)
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Sözleşmesel hizmet aldığımız tedarikçiler (kargo firması, e-posta sağlayıcı, ödeme altyapısı vb.)
Yetkili hukuk mercileri ile yasal yükümlülük çerçevesinde
Açık rıza vermeniz halinde iş ortaklarımızla

Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin gereklerini yerine getirmek amacıyla;
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla;
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin gerekli olduğu hallerde.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda belirtilen süreler boyunca saklanmakta olup, süre sonunda anonim hale getirilerek veya silinerek imha edilmektedir. Üyelik iptali ve silme talebinizi aldıktan sonra, yasal saklama yükümlülükleri haricindeki tüm kişisel verilerinizi sistemlerimizden sileriz.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK madde 11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıda yer alan taleplerde bulunma hakkına sahiptir KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında detaylı bilgi için KVKK Resmi Web Sitesi‘ni ziyaret edebilirsiniz.

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK madde 7 ile öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok edilme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi iletmek için info@forvv.com.tr adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle:

SSL (Secure Socket Layer) şifreleme protokolü
Güvenlik duvarları
Saldırı tespit sistemleri
Erişim sınırlamaları
Düzenli sızma testleri kullanılmakta ve verilerinizin korunması için teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Kredi kartı mail-order yöntemi ile firmamıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası bir itiraz durumuna karşı 60 gün süre ile saklanır ve sonrasında imha edilir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilmektedir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

10. Değişiklikler

İnternet sitemiz ile kişisel verilerinizi paylaşmak, tamamen sizin tercihinizdir. İnternet sitemizi kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, bu gizlilik politikasını kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Bu politika, 19 Temmuz 2025 tarihinde yürürlüğe girmiş olup, gerektiğinde güncellenir.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

FORVV Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: info@forvv.com.tr
Tel: [Telefon Numaranız]