FORVV OTOMASYON VE MÜHENDİSLİK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Ödeme ve Faturalandırma

Yürürlük Tarihi: 23/06/ 2026 | Versiyon: 1.0
Satıcı: FORVV Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.

1. Ödeme Yöntemleri
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz:

Kredi Kartı (Visa, Mastercard)
Banka Kartı
Havale/EFT (Sipariş numarası referans alınmalıdır)

Kredi Kartı ile Ödeme
Kredi kartı ile ödemelerinizde, ürün detay sayfalarında sunulan taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleşmektedir.

2. Ödeme Güvenliği
Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikaları ile korunur. Kart bilgileriniz tarafımızdan kaydedilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ödemeleriniz, 3D Secure (Şifreli Kart Onayı) sistemiyle gerçekleştirilir.

Ödeme aşamasında, kartınıza ait banka tarafından size özel bir SMS doğrulaması (3D Secure) talep edilebilir. Bu sistem, işlemlerinizin güvenliğini artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

3. Faturalandırma Süreci
Tüm siparişlerde e-arşiv fatura düzenlenmektedir ve e-posta adresinize gönderilmektedir. Talep edilmesi durumunda kağıt fatura kargonuza eklenebilir.

Kurumsal faturalar için, lütfen sipariş sırasında vergi numarası ve şirket bilgilerinizi eksiksiz giriniz.

4. Fiyatlar ve KDV
Sitemizde yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir. (KDV Dahil fiyatlar ürün ve sepet sayfasında gösterilmektedir) Fiyatlara kargo ücretleri dahil değildir, ödeme aşamasında ayrıca belirtilecektir.

İptal ve İade Ödeme Süreçleri
İptal edilen siparişlerde, ödemeniz 2-5 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak bu süre uzayabilir. Detaylı bilgi için [İade Politikası] sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular:

  • Kredi kartı bilgilerim saklanıyor mu?
    Hayır. Tüm ödeme işlemleri, bankanızın altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte ve kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmemektedir.
  • Fatura bana nasıl ulaşacak?
    Siparişinizin ardından e-posta adresinize PDF formatında iletilir. Talebiniz olursa fiziki olarak da gönderilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Dijital kanallar üzerinden verdiğiniz siparişler, 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Stok durumu, sipariş yoğunluğu veya tedarik süreci gibi durumlarda gecikme yaşanması halinde e-posta yoluyla tarafınıza bilgi sağlanacaktır.

Siparişim kargoya verildi mi?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimiz kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderir.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası sistemimize otomatik olarak entegre edilir ve sipariş detaylarınıza yansıtılır. Takip numarası görüntülenmiyorsa lütfen info@forvv.com.tr adresine e-posta gönderin veya +90 536 221 0449 numaralı hattımızdan bize ulaşın.

Kargo ücreti ne kadar?
Yurtiçi ve Aras Kargo seçeneklerinden dilediğiniz ile sabit fiyat avantajlarıyla tüm Türkiye’ye kargo gönderimi yapılmaktadır. Kargo ücretlerini siparişiniz sırasında, ödeme aşamasından önce görebilirsiniz.

Türkiye içi siparişlerde, 1300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanarak eklenmektedir.

Kargo Süresi
Sitemizde bulunan ürünlerin tamamına yakınında Aynı Gün Kargo ibaresi bulunmaktadır. Bu kapsamdaki ürünlerden oluşan siparişler hafta içi saat 15:00’ten önce onaylandığı takdirde aynı gün kargoya verilmektedir. Saat 15:00’ten sonra onaylanan siparişler ertesi iş gününde kargoya verilir.

Cumartesi günleri saat 10:30’dan önce onayladığınız siparişleri aynı gün içinde kargoya teslim ediyoruz. Saat 10:30’dan sonraki ve Pazar günü verdiğiniz siparişleri ise Pazartesi günü kargoya veriyoruz.

Seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak siparişinizin teslimat süresini aşağıdaki linklerden kontrol edebilirsiniz:

Kargo Firmaları

Kargoda faturam çıkmadı, ne yapmalıyım?
Siparişlerinizin faturası, kargo paketinizin üzerinde yer alan şeffaf fatura cebi içerisinde bulabilirsiniz. Faturanızı bulamamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz, dijital kopyasını da iletebiliriz.

Havale / EFT Banka hesaplarımız

Akbank
Hesap Adı: Forvv Otomasyon ve Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.
Hesap Türü: TL
Şube Adı: Kadıköy
Şube Kodu: –
Hesap No: –
IBAN No: –